Retourneren

Eenvoudig retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop? Neem alstublieft eerst contact op met ons via info@vintagetoyscollections.nl

of via onderstaand contactformulier: 

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen naar V.T.C. Het volledige aankoopbedrag wordt vervolgens teruggestort op uw rekening. De retourkosten van het product naar V.T.C. zijn wel voor uw eigen rekening mits V.T.C. de oorzaak is van retour. Voor de exacte kosten van de retourzending kunt u contact opnemen met uw vervoerder.

Als het product beschadigd is of de verpakking geopend is waardoor het moeilijker verkoopbaar wordt, kan een waardevermindering aan u worden doorberekend. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed en stevig is verpakt wanneer u het retourneert.

Kleine beschadigingen, zoals aan de verpakking, lichte krassen of foutjes in de verf, vallen buiten de retourprocedure. Eventuele grotere beschadigingen of andere gebreken worden altijd vermeld in de product beschrijving.

V.T.C. verkoopt ook losse items. Dit betreft tweedehands speelgoed en verzamelobjecten die uit de verpakking zijn gehaald. Deze items zijn vaak gebruikt en kunnen meer gebruikssporen vertonen dan ongeopende producten. Daarom biedt V.T.C. geen garantie op elektronische onderdelen, veer- of opwindsystemen van deze items. Als deze functies niet werken, geeft dit geen recht op kosteloze retournering of korting.

V.T.C. is geen “speelgoedwinkel”, hoewel de naam anders doet vermoeden. V.T.C. richt zich op verzamelaars, en de producten zijn dus niet bedoeld voor kinderen. Het betreft verkoop van o.a. Vintage verzamelfiguren voor volwassen (14+) verzamelaars. Geen speelgoed.

Als een item defect raakt bij het eerste gebruik nadat het uit een voorheen ongeopende verpakking is gehaald, kan het niet worden geretourneerd en wordt er geen vergoeding gegeven.

Plastic onderdelen en/of verpakkingen kunnen door ouderdom verkleuren. Dit is een natuurlijk proces dat vaak plaatsvindt voordat de producten bij V.T.C. terechtkomen en valt daarom niet onder kosteloze retourzending.

V.T.C. verkoopt veel vintage items, waaronder producten die al tientallen jaren oud zijn. Sommige van deze producten bevatten batterijen die al in het item waren geplaatst bij de verkoop. V.T.C. opent deze items niet, waardoor het mogelijk is dat er na verloop van tijd schade door lekkende batterijen ontstaat. Dit is een onvermijdelijk gevolg van ouderdom en geeft geen recht op retournering.